改善する課題が決まった時点で、その問題(特性)の原因(要因)として考えられるものを上げ、関係矢印で結んで示した図のこと。この図は「魚の骨」のように見えるため、フィッシュボーンチャートとも呼ばれる。
・アプリケーション ・アルゴリズム ・主キー ・インタプリタ ・エンタープライズアーキテクチャ ・エンティティ ・オープンソース ・オブジェクト ・オブジェクト指向
・外部キー ・稼働率 ・カプセル化 ・カレントディレクトリ ・管理図 ・木構造 ・基数 ・基数変換 ・キャッシュフロー ・キュー ・共通鍵 ・クライアント ・公開鍵 ・固定費 ・コミット ・コンパイラ ・コンポーネント
・散布図 ・ジョブ ・シンクライアント ・真理値表 ・スループット ・セキュリティホール ・線形計画 ・相関係数 ・ソースプログラム ・粗利益 ・損益分岐点
・文字コード
・ルートディレクトリ ・レジスタ ・ロールバック ・論理演算
・16進数 ・8進数 ・CG ・CI ・CPU ・CSR ・DBMS ・DFD ・DRAM ・E-R図 ・EUC ・HTML ・HTTP ・ICMP ・IE ・IEEE ・IR ・ISO ・Java ・JIS ・MTBF ・MTTR ・OR ・QRコード ・RAM ・ROM ・SGML ・TCP/IP ・UML ・Unicode ・USB ・WBS ・XML