同じような仕事を集めて各個人の能力や資質・特性等を考慮して担当者を決め分担させる、すなわち専門化してくことをいう。 分業・専門化は、効率性、効果性、有効性を向上させるよい手段である。しかし、一方でその専門化、つまり分業を極端に進めると1つひとつの処理内容があまりに単純化されてしまい、担当者の仕事に対する意欲が低下する。専門化を図りながら、その結果を組織の成果に結びつけるためには、専門化された仕事の内容自体や他の仕事との間の調整が必要となり、管理者がその役割を果たすことになる。
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